For alle ordrer over en værdi af 100 USD tilbydes fragt gratis.

Returnering accepteres i op til 10 dage efter kundens modtagelse eller sporingsnummer på ubrugte varer. Du er som kunde forpligtet til at informere os via e-mail, inden du returnerer varen.

Ellers gælder standardforsendelsesomkostninger. Se vores leveringsbetingelser for yderligere oplysninger.

1. Hvad er LEDSONE, og hvilke produkter tilbyder I?

LEDSONE.de er din betroede onlinebutik for energieffektive LED-belysningsløsninger af høj kvalitet. Vi tilbyder en bred vifte af produkter, herunder LED-pærer, transformere, pendellamper, vintage-lampefatninger, dæmpbare lamper, dekorativ belysning, letmonterede lampeskærme, kabler og belysningstilbehør. Vores kollektion kombinerer moderne teknologi med stilfuldt design for at oplyse dit hjem eller din arbejdsplads bæredygtigt.

2. Hvor lang tid tager leveringen?

Levering inden for Tyskland tager normalt 2-4 hverdage. Internationale leverancer kan tage længere tid afhængigt af destinationen.

3. Hvor meget koster forsendelsen?

Vi tilbyder gratis fragt for ordrer over €30 inden for Tyskland. For mindre ordrer eller internationale leverancer vises fragtomkostningerne i indkøbskurven.

4. Kan jeg returnere min ordre?

Ja, du kan returnere ubrugte og originalemballerede varer inden for 30 dage efter modtagelsen. Kontakt venligst vores kundeservice for at starte returneringsprocessen.

5. Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail, som du kan bruge til at spore leveringsstatus online.

6. Hvad skal jeg gøre, hvis en vare leveres beskadiget eller ufuldstændig?

Kontakt os venligst med det samme med dit ordrenummer og billeder af varen. Vi vil arrangere en erstatning eller sende den manglende del igen hurtigst muligt.

7. Tilbyder I rådgivning eller belysningsplanlægning?

Ja, vores team hjælper dig gerne med at vælge den rigtige belysning til dit hjem eller projekt. Kontakt os via e-mail eller telefon for en personlig konsultation.

8. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer betaling med kreditkort, PayPal, Sofortüberweisung og forudbetaling (bankoverførsel).

9. Er jeres produkter energieffektive og miljøvenlige?

Helt sikkert! LEDSONE står for bæredygtige og energibesparende belysningsløsninger, der hjælper med at reducere elomkostninger og beskytte miljøet.

Returnering accepteres i op til 10 dage efter kundens modtagelse eller sporingsnummer på ubrugte varer. Du er som kunde forpligtet til at informere os via e-mail, inden du returnerer varen, kun i tilfælde af:

– Modtog den forkerte vare.
– Varen ankom ikke som forventet (dvs. beskadiget emballage).
– Varen havde defekter.
– For lang leveringstid.
– Afsenderen tillader ikke, at varerne inspiceres før betaling.

Det/de returnerede produkt(er) skal være i originalemballagen, sikkerhedsindpakket, ubeskadiget og ubrugt. Det betyder, at varen(e) skal være sikkert pakket i en papkasse for beskyttelse under transport, muligvis den samme karton, som blev brugt til at sende den til dig som kunde.