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Dla wszystkich zamówień o wartości przekraczającej 100 USD wysyłka jest bezpłatna.

Zwroty będą akceptowane do 10 dni od otrzymania przez Klienta lub numeru śledzenia w przypadku nienoszonych przedmiotów. Ty, jako klient, jesteś zobowiązany poinformować nas o tym za pośrednictwem poczty e-mail przed zwróceniem przedmiotu.

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1. Was ist LEDSONE und welche Produkte bieten Sie an?

LEDSONE.de ist Ihr vertrauenswürdiger Onlineshop für hochwertige, energieeffiziente LED-Beleuchtungslösungen. Wir bieten eine breite Produktpalette an, darunter LED-Lampen, Transformatoren, Pendelleuchten, vintage Lampenfassungen, dimmbare Lampen, dekorative Beleuchtung, Easy-Fit Lampenschirme, Kabel und Beleuchtungszubehör. Unsere Kollektion verbindet moderne Technik mit stilvollem Design, um Ihr Zuhause oder Ihren Arbeitsplatz nachhaltig zu erhellen.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Internationale Lieferungen können je nach Zielort länger dauern.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 30 € innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen oder internationale Lieferungen werden die Versandkosten im Warenkorb angezeigt.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rückgabe einzuleiten.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Lieferstatus online verfolgen können.

6. Was soll ich tun, wenn ein Artikel beschädigt oder unvollständig geliefert wurde?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels. Wir werden schnellstmöglich einen Ersatz veranlassen oder das fehlende Teil nachliefern.

7. Bieten Sie Beratung oder Lichtplanung an?

Ja, unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Beleuchtung für Ihr Zuhause oder Ihr Projekt. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon für eine persönliche Beratung.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse (Banküberweisung).

9. Sind Ihre Produkte energieeffizient und umweltfreundlich?

Absolut! LEDSONE steht für nachhaltige und energiesparende Beleuchtungslösungen, die helfen, Stromkosten zu senken und die Umwelt zu schützen.

Zwroty będą akceptowane do 10 dni od otrzymania przez Klienta lub numeru śledzenia w przypadku nienoszonych przedmiotów. Ty, jako klient, jesteś zobowiązany poinformować nas o tym za pośrednictwem poczty e-mail przed zwrotem przedmiotu, tylko w przypadku:

– Otrzymano niewłaściwy przedmiot.
– Przedmiot nie został dostarczony w sposób zgodny z oczekiwaniami (tj. opakowanie było uszkodzone).
– Przedmiot miał wady.
– Przekroczony termin dostawy.
– Nadawca nie zezwala na kontrolę towaru przed dokonaniem płatności.

Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, bezpiecznie zapakowane, nieuszkodzone i nienoszone. Oznacza to, że produkty muszą być bezpiecznie zapakowane w kartonowe pudełko w celu ochrony podczas transportu, być może w tym samym kartonie, w którym zostały wysłane do Ciebie jako klienta.